Kebijakan Refund

Wenz Store berupaya memastikan setiap pesanan diproses dengan baik. Jika terjadi kendala, pelanggan dapat menghubungi admin untuk pemeriksaan.

1. Permintaan refund harus disampaikan kepada admin dengan menyertakan bukti transaksi dan penjelasan kendala.
2. Admin akan memeriksa status pesanan dan keluhan sebelum menentukan penyelesaian.
3. Refund dapat diproses apabila kendala berasal dari sisi layanan Wenz Store dan pesanan tidak dapat dipenuhi.
4. Pesanan yang telah berhasil diproses atau digunakan dapat memiliki ketentuan berbeda sesuai jenis produk.

Untuk mengajukan pemeriksaan, hubungi admin melalui WhatsApp.

← Kembali ke Wenz Store